Formation en ligne pour l’intégration des nouveaux collaborateurs chez GROUPE BASTIDE
Stéphanie SOUBEYROUX
Chargée de formation
Avec CALLIMEDIA, j’ai été rassurée et mise en confiance dès la prise en compte de notre projet. C’est un prestataire professionnel et expérimenté dans le digital Learning et qui offre en plus une relation client très humaine. Une équipe spécialisée est dédiée à chaque phase de conception du projet, offrant ainsi des compétences pluridisciplinaires indispensables à la réalisation de modules e-learning (rédacteurs experts, ingénieurs pédagogiques, infographistes…).
J’ai également apprécié la réactivité de l’équipe de CALLIMEDIA, pour sa rigueur dans le respect du retroplanning. Les délais de réalisation très courts qui ont été fixés au démarrage ont été relevés avec succès.
L’organisation et la méthode de gestion de projet est sans doute le point fort de notre collaboration avec CALLIMEDIA sur ce projet. La stratégie de digitalisation de nos formations s’inscrit pleinement dans nos objectifs de croissance et nous espérons faire appel prochainement à CALLIMEDIA pour nos prochains projets.
Pouvez-vous vous présenter
en quelques lignes ?
Je suis Stéphanie SOUBEYROUX, j’occupe le poste de chargée de formation au sein du Groupe BASTIDE MÉDICAL. J’ai intégré la société il y a 2 ans et demi. Le Groupe BASTIDE MÉDICAL est spécialisé dans les prestations de santé à domicile ou en établissement, ainsi que dans le maintien du patient à domicile. Implanté dans le Gard depuis plus de 40 ans, le Groupe est aujourd’hui l’un des leaders sur le marché en France.
Le projet du Groupe Bastide
Quels étaient le contexte
et les enjeux de votre projet ?
Le Groupe BASTIDE compte environ 2500 collaborateurs répartis dans plus de 110 agences sur l’ensemble du territoire. L’objectif principal était d’uniformiser et de digitaliser les formations, afin que chaque collaborateur puisse disposer du même niveau d’information.
Les thématiques prioritaires portaient sur l’intégration des nouveaux collaborateurs et les formations techniques destinées à l’utilisation, l’installation, et l’entretien du matériel et des dispositifs médicaux.
Parlez-nous de votre première approche avec CALLIMEDIA ?
Le Groupe BASTIDE avait déjà fait l’acquisition de la plateforme LMS UPility® de CALLIMEDIA avant mon arrivée dans le service. Des évaluations réglementaires obligatoires liées à notre métier, ainsi que le module Sécurité Informatique réalisé par CALLIMEDIA étaient diffusés à nos collaborateurs. Les services de CALLIMEDIA en tant que prestataire e-learning étaient reconnus et avaient une bonne réputation au sein du service formation. Je me suis tout naturellement tournée vers CALLIMEDIA afin de demander l’étude de notre projet de digitalisation.
Que diriez-vous de notre expertise apportée pour la réalisation de votre projet ?
Avec CALLIMEDIA, j’ai été rassurée et mise en confiance dès la prise en compte de notre projet. C’est un prestataire professionnel et expérimenté dans le digital Learning et qui offre en plus une relation client très humaine. Une équipe spécialisée est dédiée à chaque phase de conception du projet, offrant ainsi des compétences pluridisciplinaires indispensables à la réalisation de modules e-learning (rédacteurs experts, ingénieurs pédagogiques, infographistes…).
J’ai également apprécié la réactivité de l’équipe de CALLIMEDIA, pour sa rigueur dans le respect du retroplanning. Les délais de réalisation très courts qui ont été fixés au démarrage ont été relevés avec succès.
Quels sont pour vous les points forts
de notre collaboration ?
L’organisation et la méthode de gestion de projet est sans doute le point fort de notre collaboration avec CALLIMEDIA sur ce projet. Un point de contact unique a permis d’orchestrer la transmission des informations pour la réalisation des 13 modules. Compte tenu du nombre d’intervenants important sur ce projet au sein du Groupe BASTIDE, ce n’était pas une chose facile. Les phases relatives aux allers-retours ont également été mutualisées grâce à des outils de revues performants.
Avez-vous évalué les retours utilisateurs après le déploiement ?
Les retours de la part des managers ont été très positifs concernant l’intégration des nouveaux collaborateurs. Le module e-learning permet une transmission homogène et rapide des informations.
De plus, la mise en place d’un système SSO entre notre base de données SIRH et la plateforme de diffusion des contenus UPility, simplifie la connexion de l’apprenant grâce à un identifiant unique.
Est-ce que le projet a rempli vos objectifs et si oui, comment-pourquoi ?
L’analyse des données statistiques de la plateforme LMS UPility démontre un réel intérêt de la part des apprenants envers les parcours e-learning intégration et technique. Les connexions sont très nombreuses et régulières, et permettent une mise à disposition immédiate des informations, rendant également les apprenants autonomes dans l’acquisition ou le perfectionnement de leurs connaissances. La mise en place d’une base de ressources de formation en ligne, offre une qualité de service à nos collaborateurs. Cet élément contribue aujourd’hui à améliorer l’image de notre service Ressources Humaines, mais aussi notre image en tant qu’employeur.
Avez-vous observé des changements, relevé des indicateurs de réussite, analysé une progression, mesuré le ROI ?
A ce jour, plus de 4961 connexions ont été enregistrées sur la plateforme. 400 apprenants ont achevé et validé le parcours d’intégration. 844 apprenants quant à eux sont inscrits au parcours technique qui vient d’être déployé. Entre 600 et 800 nouveaux collaborateurs vont rejoindre le Groupe BASTIDE en 2020. La stratégie de digitalisation de nos formations s’inscrit pleinement dans nos objectifs de croissance et nous espérons faire appel prochainement à CALLIMEDIA pour nos prochains projets.